Informations légales

RGPD et respect de la vie privée

Alexis Lembo, en sa qualité de Président de MY PERSONAL OUTPLACEMENT (MPO) et de responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles.

Le présent document vise à vous fournir des informations détaillées sur la manière dont MPO (éditeur du site start-mpo.com), société anonyme, dont le siège social est situé au 32 rue Albert de Mun, 92600 Asnières-sur-Seine (“nous”), protège vos données personnelles.

Il a pour objet de vous informer sur les données personnelles vous concernant que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, avec qui nous les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment les exercer.

Alexis Lembo sera désigné par la suite en tant que « MPO », « nous » ou « notre ».

Notre mission

Notre mission est de vous accompagner dans un parcours de coaching structuré pour favoriser votre développement professionnel. Dans ce cadre, vous êtes amené à nous communiquer des informations personnelles sur votre parcours, votre fonctionnement et vos objectifs. Ces informations nous permettent de créer votre compte sur mypersonaloutplacement.com, de personnaliser votre accompagnement et de vous proposer des outils adaptés à votre situation. Nous ne vous demandons pas d’informations qui ne seraient pas directement utiles à cette mission.

Notamment :

  • Nous ne transmettons aucune information à des tiers sans votre accord
  • Nous ne vendons ni ne transmettons vos informations à aucun partenaire commercial sans votre accord
  • Vous pouvez accéder à vos données et demander leur suppression à tout moment

Coordonnées

Propriétaire et Responsable du traitement
MY PERSONAL OUTPLACEMENT – contact@start-mpo.com

Délégué à la protection des données
Vous pouvez écrire à la même adresse pour toute question relative à vos données personnelles.

Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous et à quel moment ?

Les données personnelles (également appelées données à caractère personnel) désignent toute information se rapportant à une personne physique à partir de laquelle ladite personne peut être identifiée, directement ou indirectement, comme par exemple son nom, son adresse email ou son numéro de téléphone.

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires dans le cadre de notre activité afin de vous proposer des services personnalisés et de qualité.

Données renseignées directement par vous

Certaines données sont renseignées directement par vous, soit via un formulaire en ligne, soit lors de vos échanges avec notre équipe :

Les données nécessaires à la création d’un compte :

  • Informations d’identification et de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)

Les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme de coaching :

  • Informations sur votre parcours professionnel, vos objectifs ou tout autre contenu que vous choisissez de partager dans le cadre de votre accompagnement

Sauf indication contraire, toutes les données demandées par nos formulaires en ligne ou lors des échanges avec notre équipe sont nécessaires. Leur absence peut rendre impossible la fourniture de nos services. Lorsque certaines données ne sont pas obligatoires, vous êtes libre de ne pas les communiquer sans que cela n’affecte la disponibilité ou le fonctionnement de la plateforme.

Si vous avez un doute sur le caractère obligatoire d’une information, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Veuillez noter que vous êtes responsable de toute donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée sur start-mpo.com. Tout utilisateur qui nous communique des données personnelles concernant un tiers confirme avoir le consentement de ce tiers pour nous fournir ces données.

Données collectées automatiquement

Au-delà des informations renseignées directement par vos soins, nous recueillons un certain nombre de données relatives à votre connexion, votre navigation et votre interaction avec nos services.

  • Les données de connexion et de navigation sur notre Site : nous recueillons, par le biais de cookies (se référer à l’article Cookies ci-dessous), des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos contenus / fonctionnalités qui nous aident à optimiser l’expérience utilisateur et l’offre que nous proposons à nos visiteurs.
  • Les données d’interaction avec le Service client : lorsque vous nous contactez par téléphone, courrier postal, email ou via notre chat. Nous pouvons conserver la date, le motif de votre requête ainsi que le contenu de vos échanges avec le Service Client pour garantir un suivi efficace de vos besoins. Si vous nous contactez par téléphone, veuillez noter que votre appel sera susceptible d’être enregistré à des fins de formation et d’amélioration de nos services.

Pourquoi, et sur quels fondements juridiques utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale pertinente pour cela. Plus précisément, nous traitons vos données personnelles si l'un des cas suivants s’applique :

  • Pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
  • Pour exécuter un contrat conclu avec vous ou vous fournir à votre demande des informations pré contractuelles
  • Pour la poursuite de nos intérêts légitimes (pour notre intérêt légitime économique et commercial ou pour améliorer notre produit et nos services)
  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques, que vous pouvez choisir de retirer à tout moment. A noter que selon certaines législations, nous pouvons être autorisé à traiter des données personnelles jusqu'à ce que vous vous y opposiez (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données.

La liste ci-dessous précise, pour chaque catégorie de données que nous collectons et traitons, les finalités des traitements ainsi que les fondements juridiques et les durées de conservation des données.

1. Informations d’identification et de contact

Finalités des traitements

  • Vous permettre d’accéder à nos services sur l’application
  • Nous donner la possibilité de vous contacter en général que ce soit lorsque cela est nécessaire, pour recueillir votre avis / votre satisfaction sur nos services, pour vous informer d’une nouvelle fonctionnalité de notre application, etc.

Fondements juridiques

  • Exécution d’un contrat / mesure précontractuelle
  • Notre intérêt légitime
  • Votre consentement

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité (connexion, appel entrant, clic dans un email) ou de la fermeture de votre compte utilisateur

2. Informations sur votre situation familiale, financière et professionnelle

Finalités des traitements

  • Nous permettre de vous aider à comparer différents projets ou offfres qui vous seraient proposés
  • Nous pouvons de plus vous préciser si votre profil ne vous permet pas d’accéder à ces offres

Fondements juridiques

Exécution d’un contrat / mesure précontractuelle

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité ou de la fermeture de votre compte utilisateur

3. Données de navigation (cookies)

Finalités des traitements

  • Mesurer l’audience de fréquentation de notre Site
  • Surveiller la performance des annonceurs et partenaires
  • Mesurer l’intérêt et améliorer l’efficacité et la qualité des services que nous vous proposons
  • Améliorer l’expérience client et le parcours utilisateur
  • Permettre à notre Service client de vous aider le plus efficacement possible si vous avez des questions ou réclamations
  • Réaliser des statistiques d’analyse, de sélection et de segmentation des utilisateurs pour améliorer nos services et servir notre stratégie marketing

Fondements juridiques

Votre consentement

Durée de conservation

13 mois à compter du dépôt des cookies

4. Données d’interactions avec nos coachs et consultants (date et type de contact)

Finalités des traitements

Nous permettre de facilement garder un suivi de votre projet et ainsi d’améliorer notre service client

Fondements juridiques

Notre intérêt légitime

Durée de conservation

3 ans à compter de votre dernière activité ou de la fermeture de votre compte utilisateur

5. Enregistrements vocaux des appels

Finalités des traitements

Améliorer la qualité de l’expérience utilisateur délivrée par nos conseillers, optimiser la formation de nos conseillers

Fondements juridiques

Notre intérêt légitime

Durée de conservation

6 mois à compter de la collecte

6. Essai de la web app et lettre des DRH

Données concernées

Votre prénom, votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, le nom de votre entreprise, saisis dans le formulaire d’essai de la web app. Vos réponses à l’exercice proposé pendant l’essai sont enregistrées séparément et ne sont jamais mélangées à celles d’un accompagnement.

Finalités des traitements

Vous donner accès à la démonstration de la web app, vous envoyer le lien pour y revenir, vous répondre si vous nous contactez, et vous envoyer la lettre des DRH de MPO. Vous pouvez vous désinscrire de la lettre à tout moment depuis chaque message.

Fondements juridiques

Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, pour la lettre des DRH. Notre intérêt légitime pour l’envoi du lien de votre démonstration et pour répondre à vos messages.

Durée de conservation

Vos réponses à l’exercice de l’essai sont effacées après 30 jours sans connexion. Votre adresse e-mail est conservée jusqu’à votre désinscription de la lettre, et au plus 3 ans à compter de votre dernière activité.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous pouvons être autorisés à conserver des données personnelles plus longtemps lorsque nous avons votre consentement à un certain traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. Le détail par catégorie de données est précisé ci-dessus.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles, auquel cas nous supprimerons toutes vos données personnelles sauf cas particulier : nous pouvons être obligé de conserver des données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Afin de respecter la confidentialité de vos données, nous nous efforçons de les traiter de manière privée.

Premièrement, nous ne vendons et ne transmettons vos informations à aucun partenaire commercial sans votre accord.

Au sein de MPO, seules les personnes habilitées et autorisées (en fonction des différentes finalités précisées ci-dessus) ont accès à certaines de vos données personnelles.

De plus, afin d’accomplir pleinement les finalités citées ci-dessus, nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données personnelles à des entités externes à MPO, notamment :

  • Prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte (outil CRM, fournisseurs d’hébergement, services de messagerie, outil de visualisation, etc.)
  • Coachs ou consultants partenaires

Vous pouvez nous demander la liste mise à jour de ces parties à tout moment.

En tant que responsable de traitement de données, nous nous assurons que tous nos sous-traitants sont conformes aux règles de la RGPD.

Quelles sont les mesures de sécurité et confidentialité prises pour protéger vos données ?

La sécurité de vos données personnelles étant une de nos priorités, nous prenons les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Nous avons pour cela mis en place les mesures physiques, techniques et organisationnelles propres à garantir la protection de vos données personnelles.

En interne :

  • Mise en place de pare-feux et cryptage de données
  • Le contrôle des accès : seules les personnes autorisées (de part leur fonction) peuvent avoir accès à certaines des données personnelles.
  • La désignation d’un délégué à la protection des données, ou Data Protection Officer (DPO), en charge de la protection de vos données personnelles.
  • La sensibilisation et la formation de notre personnel aux obligations lui incombant en matière de protection des données personnelles.

En externe :

  • Lors de chaque contrat que nous établissons avec un sous-traitant, nous nous assurons que le sous-traitant est conforme au RGPD. En tant que responsable des traitements de vos données personnelles, nous définissons en amont et de manière claire le type de traitement qu’ils sont autorisés à faire ainsi que la durée de conservation de vos données.

Lieu de traitement

Les données sont traitées au siège de MPO et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement. Dans certains cas, les transferts de données peuvent se faire vers un pays en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que nos sous-traitants sont conformes aux lois de la RGPD.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et de quelle manière pouvez-vous les exercer ?

Conformément aux dispositions des articles 38 à 40 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et des articles 15 à 22 du Règlement n°2016/679/UE du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, portant Règlement Général relatif à la Protection des Données Personnelles (RGPD), vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Afin d’exercer ces droits, nous vous invitons à contacter directement le Responsable du traitement ou son Délégué à la protection des données, par voie postale ou par email, aux adresses sus-indiquées. Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, si nous avons un doute sur votre identité, nous pouvons être amenés à demander un justificatif d’identité. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

Le droit d’être informé

Vous avez le droit d’être informé(e) de façon claire, transparente et intelligible sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles ainsi que sur vos droits concernant ces données. C’est la raison d’être de cette politique de confidentialité.

Le droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez nous demander, à tout moment, de vous communiquer les données personnelles vous concernant détenues par MPO, sous réserve du respect des dispositions légales et réglementaires applicables.

Le droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Le droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire ou définitive du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation de leur exactitude ou lorsque vous vous opposez au traitement.

Le droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime, sauf motif légitime impérieux.

Le droit à la portabilité des données

Vous pouvez obtenir la transmission des données personnelles vous concernant que vous avez fournies à MPO, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et leur communication à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.

Le droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant, sauf si leur conservation est requise par la loi ou nécessaire à la poursuite d’objectifs légitimes.

Le droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le droit de saisir la CNIL

Vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par courrier : MY PERSONAL OUTPLACEMENT, 32 rue Albert de Mun 92600 Asnières-sur-Seine
  • Par email : contact@start-mpo.com

Un cookie est un petit fichier texte qui s’installe automatiquement sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous visitez un site internet. Ces fichiers sont stockés par votre navigateur. La plupart des sites utilisent des cookies pour recueillir des informations basiques sur votre navigation, vous reconnaître d’une visite à l’autre, et ainsi améliorer et personnaliser votre expérience de navigation.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Chez MPO, nous utilisons des cookies pour vous offrir un parcours plus rapide, ergonomique et personnalisé sur notre site et notre application.

Par exemple, certains cookies mémorisent temporairement les informations que vous avez saisies dans nos formulaires, afin que vous n’ayez pas à les remplir à nouveau lors de votre prochaine visite. D’autres cookies nous aident à analyser le trafic de notre site et à comprendre comment les visiteurs l’utilisent, pour améliorer constamment nos services.

Important : les cookies ne sont pas des programmes malveillants ou des virus et ne peuvent pas endommager votre terminal.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons deux catégories principales de cookies :

  • Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement de notre site et application. Ils vous permettent de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités de base.
  • Cookies tiers : services externes que nous utilisons pour analyser l’utilisation de nos sites et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont anonymisées et agrégées pour étudier les tendances de navigation.

Nous ne diffusons pas de publicité sur nos sites ni ne vendons vos données à des tiers. Cependant, nous utilisons des cookies publicitaires uniquement pour mesurer la performance des campagnes que nous menons sur d’autres sites ou réseaux sociaux, afin d’évaluer leur impact sur notre trafic.

Que faire si vous ne souhaitez pas activer les cookies ?

Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies via ses options (généralement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences »). Les procédures varient selon les navigateurs.

Attention : désactiver les cookies peut altérer le bon fonctionnement de notre site et application, certaines fonctionnalités risquent de ne plus être accessibles.

Informations complémentaires

Actions en justice

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins juridiques, notamment en cas d’utilisation inappropriée de nos services. Nous pouvons alors être amenés à communiquer des données personnelles aux autorités publiques.

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@start-mpo.com

Journaux système et maintenance

Pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance, nous pouvons collecter, seuls ou avec des tiers, des fichiers enregistrant les interactions avec notre produit (journaux système), incluant certaines données personnelles comme l’adresse IP.

Traitement des demandes « Ne pas pister »

Nous ne traitons pas les demandes « Ne pas pister ». Consultez les politiques de confidentialité des services tiers pour savoir comment ils gèrent ces demandes.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et, lorsque possible, vous serez informé via notre application ou par notification.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Si des modifications impactent le traitement fondé sur votre consentement, nous recueillerons un nouveau consentement.

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Définitions clés

  • Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
  • Sous-traitant : entité traitant des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
  • Responsable du traitement : entité déterminant les finalités et moyens du traitement des données personnelles.
  • Cookies : petites données stockées dans l’appareil de l’utilisateur.
  • Union européenne : inclut les États membres actuels de l’UE et de l’Espace économique européen.

Cadre légal

Cette politique est conforme aux exigences du règlement européen 2016/679 (RGPD), notamment ses articles 13 et 14.